BCA Sampaikan Permintaan Maaf Imbas Viral Aduan Layanan M Banking yang Alami Gangguan

Jakarta, HarianHaluan.com – Layanan Mobile Banking (M Banking) BCA dikabarkan mengalami gangguan sejak Senin 1 Agustus siang.

Menanggapi hal ini, PT Bank Central Asia (Tbk) secara resmi telah menyampaikan permintaan maaf kepada nasabahnya atas gangguan yang terjadi.

"Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn dalam keterangan tertulis pada Senin, 1 Agustus 2022

Baca Juga: Tips Simpel Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan BSI

Dalam kesemoatan yang sama, Ia juga memastikan bahwa pihak BCA akan berupaya semaksimal dan secepat mungkin untuk melakukan pemulihan dan perbaikan terhadap layanan M Banking.

"Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan," ungkapnya

Ia menyampaikan selama layanan M Banking mengalami gangguan nasabah tetap dapat menikmati layanan lain dari BCA

"Sebagai informasi, nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA," kata Hera.

Baca Juga: Bank BCA Buka Suara Terkait Pembobolan Uang Nasabah Senilai Ratusan Juta