Gegara Kebakaran Layanan Telkom Grup Alami Gangguan di Sebagian Sumatra, Telkom Minta Maaf


Selasa, 11 Agustus 2020 - 18:56:07 WIB
Gegara Kebakaran Layanan Telkom Grup Alami Gangguan di Sebagian Sumatra, Telkom Minta Maaf Ilustrasi

JAKARTA, HARIANHALUAN.COM - Pelanggan Telkom kehilangan sinyal di daerah Sumatera bagian Utara dan Tengah, termasuk Sumatra Barat. Akibat gangguan ini, Telkom mengungkapkan permohonan maafnya.

Ternyata gangguan disebabkan terjadinya kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum pada Selasa (11/8/2020) sekitar pukul 15.00 WIB.

"Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi," kata Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo dalam keterangannya, Selasa (11/8/2020).

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan. Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan.

"Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. Di samping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup," paparnya.

Untuk diketahui, warganet mengeluhkan di sosial media terkait hilangnya sinyal Telkomsel.

loading...
 Sumber : CNBC Indonesia /  Editor : Rahma Nurjana

Akses harianhaluan.com Via Smartphone harianhaluan.com/mobile

[ Ikuti Terus HarianHaluan Melalui Media Sosial ]

TULIS KOMENTAR
BERITA LAINNYA

KANTOR PUSAT:
Komplek Bandara Tabing,Jalan Hamka Padang,Sumbar
Email: [email protected]