PDAM Upayakan Perbaikan Layanan, Pelanggan Malah Menunggak


Senin, 28 Desember 2015 - 02:50:50 WIB

“Beberapa langkah terus kami benahi termasuk lang­kah perbaikan yang terus dilakukan,” kata Yal­fis, Direktur PDAM Solsel ke­pa­da sejumlah wartawan, Sabtu (26/12).

Ia menjelaskan, pem­be­na­han mulai dari pe­nempa­tan Yuli Sastra Jhon yang seorang PNS dengan penga­laman pamong di berbagai instansi pemerintah, baik Pemprov Sumbar maupun di Solsel. Selain itu juga mengganti dan me­nempat­kan pegawai yang memiliki komitmen untuk memaju­kan PDAM.

Pihaknya telah pula me­n­gop­timalkan beberapa unit PDAM dengan dukungan badan pengawas. Akhir dari pembenahan internal itu, kata yalfis, untuk men­du­kung pelayanan yang mak­simal bagi pelanggan.

Selain itu, pihaknya juga melakukan perbaikan ke­luar yang juga menyangkut kepada kewajiban pe­lang­gan terhadah tagihan reke­ning pelanggan setiap bulan.

Ia menuturkan, meski pihaknya mengupayakan perbaikan pada semua sum­ber sejak awal tahun ini, serta memaksimalkan fun­gsi instalasi pengolahan air, namun hal itu tidak ber­ban­ding lurus dengan kesadaran masyarakat untuk me­m­bayar kewajibannya setiap bulannya. Padahal, per­baikian yang dilakukan oleh PDAM memerlukan biaya yang cukup besar setiap bulan. Biaya itu untuk me­me­nuhi kebutuhan bahan kimia untuk pengolahan air tersebut.

“Sampai akhir No­vem­ber 2015 ini, pelanggan PDAM bertambah se­ban­yak 1.555 pelanggan. Pada Januari 2015, jumlah pe­lang­gan sebanyak 7.079. Kini menjadi 8.634 pe­lang­gan. Akan tetapi, jumlah kenaikan yang belum per­nah dicapai pada tahun-tahun sebelumnya itu, be­lum juga mampu menutupi biaya operasional PDAM setiap bulan. Ini karena pelanggan yang rutin mem­bayar setiap bulan hanya sekitar 55 persen, sedangkan sisianya menunggak dengan berbagai alasan,” keluhnya.

Oleh karena itu, ia me­m­­bentuk Tim Pemutusan Sa­m­­bungan Air pada setiap unit untuk menertibkan pelanggan yang menunggak dan menagih tunggakan pel­ang­gan. Tim yang dibentuk 10 Desember 2015 itu di­bentuk untuk me­mak­simal­kan pemasukan PD­AM se­tiap bulan.

Tim itu, kata Yalfis, akan bekerja sampai semua pelanggan yang tertunggak didatangi selama beberapa bulan ke depan. Bagi pe­lang­gan yang enggan untuk membayar serta menolak untuk diputuskan sam­bung­an­nya, PDAM akan men­ye­rah­kan penyelesaian kepada pihak ke tiga.

“Kami akan mencarikan solusi bagi pelanggan yang koperatif untuk membayar akan. Adapun pelanggan yang tidak mau membayar, terpaksa kami putuskan sambungannya. Sampai ha­ri ini, hanya beberapa pe­lang­gan yang enggan untuk membayar tanpa alasan yang jelas. Sementara se­le­bihnya membayar dengan baik,” paparnya. (h/jef)



Akses harianhaluan.com Via Mobile m.harianhaluan.com


[ Ikuti Terus HarianHaluan Melalui Media Sosial ]




TULIS KOMENTAR
BERITA LAINNYA
  • Rabu, 13 November 2019 - 09:21:16 WIB

    Murah dari Daerah Lain, PDAM Padang Sesuaikan Tarif

    Murah dari Daerah Lain, PDAM Padang Sesuaikan Tarif PADANG, HARIANHALUAN.COM - Setelah melibatkan lembaga publik, kini Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Padang melibatkan Lurah dan Camat dalam sosialisasi penyesuaian tarif air..
  • Jumat, 21 Juni 2019 - 00:12:10 WIB

    PDAM Kota Solok Masih Upayakan Air Bersih Siap Minum

    PDAM Kota Solok Masih Upayakan Air Bersih Siap Minum SOLOK, HARIANHALUAN.COM–PDAM Kota Solok masih belum bisa mendistribusikan air bersih siap saji pada pelanggannya lantaran masih ada langkah kerja lainnya yang harus dilakukan..
  • Selasa, 25 Juli 2017 - 13:36:21 WIB

    Layani Konsumen, PDAM Bukittinggi Luncurkan Mobil Unit Reaksi Cepat

    Layani Konsumen, PDAM Bukittinggi Luncurkan Mobil Unit Reaksi Cepat BUKITTINGGI, HARIANHALUAN.COM -- PDAM Tirta Jam Gadang Kota Bukittinggi terus meningkatkan pelayanannya kepada konsumen, dengan meluncurkan satu mobil unit reaksi cepat sebagai kenderaan operasional..
  • Senin, 17 April 2017 - 09:50:06 WIB

    Pasokan Air PDAM Agam Dikeluhkan Pelanggan

    Pasokan Air PDAM Agam Dikeluhkan Pelanggan AGAM, HALUAN - Pelanggan PDAM Tirta Antokan di Lubuk Basung mengeluh karena semakin tidak stabilnya penyaluran air bersih ke rumah pelanggan akhir-akhir ini. .
  • Kamis, 16 Maret 2017 - 08:54:04 WIB

    Ombudman akan Kaji Layanan PDAM Bukittinggi

    Ombudman akan Kaji Layanan PDAM Bukittinggi PADANG, HALUAN--Ombudsman Perwakilan Sumbar segera turun ke lapangan, guna membuktikan kebenaran isi surat balasan dari PDAM Tirta Jam Gadang Bukittinggi terkait dugaan mal administrasi tidak memberikan pelayanan dalam keters.

KANTOR PUSAT:
Komplek Bandara Tabing,Jalan Hamka Padang,Sumbar
Email: [email protected]
APP HARIANHALUAN.COM