JAKARTA, HARIANHALUAN.COM—PT. Telkom saat ini mencatat, pelanggan IndiHome telah mencapai 3 juta pelanggan. Hal ini cukup mengembirakkan bagi perusahaan milik negara tersebut.
Pada tahun 2019, telkom juga menargetkan pelanggan IndiHome mencapai 5 juta. Untuk mencapai 5 juta pelanggan.
Target itu membuat PT. Telkom harus kerja keras untuk meningkatkan layanannya, dengan memperbaiki kabel-kabel yang masih kurang tertata dan masih ada tiang yang miring terutama di kota-kota besar.
“Saya kembali menyelisik awal muncul nama Indihome di tahun 2015 itu. Sebelumnya bernama Speedy dan oleh pelanggan “dipelesetkan” menjadi Spidol hal ini dikarenakan sebelumnya Speedy memang lelet dan banyak pelanggan yang kecewa,” ujar. Direktur Enterprise and Bussines Service PT. Telkom, Dian Rachmawan.
Dalam RUPSLB akhir tahun 2014 lalu, Alex J.Sinaga terpilih sebagai Direktur Utama PT.Telkom dan menunjuk Dian Rachmawan sebagai Direktur Consumer.
Dengan moto bekerja-bekerja, oleh anak buahnya, Dian disebut Panglima IndiHome. Seiring dalam berjalan waktu, Dian tidak duduk dibelakang meja malah sering berada di lapangan hingga ke daerah terpencil.
Dian juga membranding mobil pribadi dengan logo IndiHome, yang belum pernah dilakukan oleh Direksi PT. Telkom sebelumnya.
Dian Rachmawan, sukses melakukan transformasi Fixed Broadband melalui modernisasi Jaringan Akses Fiber Optic untuk menyediakan akses broadband berkecepatan tinggi di seluruh wilayah NKRI. Dengan brand baru "Indihome Fiber" yang menggantikan brand lama "Speedy", dalam kurun waktu hanya dua tahun sejak awal 2015.
Penetrasi IndiHome Fiber sudah mencapai 2 juta rumah pelanggan hingga 2017. Hal ini sangat dibutuhkan oleh Generasi Muda untuk akses global knowledge guna mendorong terciptanya daya saing ekonomi dan daya tahan Nasional di kancah Global. Layanan IndiHome akhir 2015 telah dinikmati oleh masyarakat Mentawai dimana sebelumnya belum terlayani oleh speedy.
Pada RUPST tahun 2017, Dian Rachmawan naik kelas dari Direktur Consumer menjadi Direktur Enterprise and Bussines Service. Sedangkan Jabatan Direktur Consumer dijabat oleh Mas’ud khamid, yang sebelumnya salah satu Direksi Telkomsel. Saat ini Mas’ud tengah memperbaiki jaringan-jaringan kabel atas dan bawah tanah dan dari rumah kabel ke rumah pelanggan nantinya akan memenuh target 5 juta IndiHome di tahun 2019.
Dian Rachmawan, yang membawahi 13 anak perusahaan Telkom telah berhasil menjalin kersama dengan pemerintahan daerah seluruh propinsi di Indonesia dan luar negeri. Kerja sama dalam negeri dengan rumah sakit Medika dan Jasa Marga dalam degitalisasi. Atas keberhasilan Dian Rachmawan Presedin Jokowi telah meanugrahi tanda kehormatan. Satya Lencana Pembangunan dari Presiden RI pada 27 September 2017 yang lalu. (h/dj)
