Tingkatkan Pelayanan Pelanggan, Telkomsel Resmikan TSO Branch Padang


Kamis, 31 Mei 2018 - 15:16:31 WIB
Tingkatkan Pelayanan Pelanggan, Telkomsel Resmikan TSO Branch Padang Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah bersama Gubernur Sumbar, Irwan Prayitno meresmikan TSO Branch Padang Telkomsel yang merupakan kantor berkonsep ‘pintar’ untuk mendorong inovasi dan peningkatan pelayanan bagi pelanggan. IST

PADANG, HARIANHALUAN.COM– Seiring dengan transformasi perusahaan menjadi perusahaan telco digital kelas dunia, Telkomsel meluncurkan Telkomsel Smart Office (TSO) di branch Padang. 

Prosesi peresmian dilakukan oleh Gubernur Sumbar, Irwan Prayitno bersama Direktur Keuangan Telkomsel, Heri Supriadi dan Direktur Marketing Telkomsel, Alistair Johnston. 

Baca Juga : Hore! Pajak Mobil Baru 0% dan Beli Rumah Bebas PPN, Bunga Kredit Bank juga Bakal Turun?

Kantor yang mengadopsi konsep smart and modern office dengan lingkungan kerja yang lebih dinamis memberikan suasana baru yang dapat mendukung peningkatan kinerja karyawan dalam berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di Kota Padang.
 
Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah mengatakan, konsep ‘smart office’ mengedepankan kolaborasi antara manusia, proses konektivitas dan teknologi.

“Melalui penciptaan lingkungan kerja yang fleksibel dan dinamis, diharapkan kehadiran TSO di Padang dapat meningkatkan kinerja dan produktivitas para karyawan, sehingga Telkomsel dapat melahirkan lebih banyak inovasi dan memberikan layanan yang semakin prima bagi pelanggan di Sumbar, khususnya di Kota Padang,” ujarnya.
 
Dikatakan Ririek, peresmian TSO Branch Padang yang berdekatan dengan ulang tahun Telkomsel ke-23 di tanggal 26 Mei 2018, menjadi pemicu bagi karyawan untuk mengakselerasi transformasi perusahaan menjadi telco digital company kelas dunia. Melalui penggelaran jaringan broadband yang berkualitas di seluruh wilayah Indonesia dan mendorong adopsi layanan digital oleh masyarakat Indonesia.  
 
“Gedung dan suasana baru di TSO diharapkan dapat menanamkan semangat baru dan mendorong adopsi cara kerja yang lebih agile pada karyawan Telkomsel, seperti yang menjadi khas di perusahaan-perusahaan teknologi dunia. Sehingga kami dapat terus konsisten melakukan berbagai improvement untuk menyajikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada para pelanggan,” jelas Ririek.
 
Dikatakannya, TSO berlokasi Jalan Khatib Sulaiman No. 51 Ulak Karang Utara, Kota Padang ini merupakan kantor perwakilan Telkomsel untuk Branch Padang. Suasana digital terlihat mulai dari akses intranet dan internet tanpa kabel, tersedianya beragam layanan multimedia untuk mendukung kerja, serta ruangan dan meja kerja karyawan yang bersifat terbuka.

Baca Juga : PLN Sumbar 100% Siap Implementasikan Outage Management (OM)

Di area TSO ini dilengkapi juga ruang meeting besar dan kecil yang dilengkapi dengan sarana multi media untuk karyawan lebih nyaman dalam melakukan sosialisasi dan edukasi.
 
Sebagai informasi saat ini, Provinsi Sumbar telah memiliki lebih 3.300 BTS 2G, 3G dan 4G, di mana lebih dari 60 persennya merupakan BTS 3G dan 4G.

Sedangkan untuk Kota Padang telah dilayani oleh lebih 780 BTS, di mana 45 persennya merupakan BTS 3G dan lebih dari 220 BTS merupakan BTS 4G.

Baca Juga : Tak Cuma Mobil Baru Bebas Pajak, Beli Rumah Kini juga Bebas PPN

Dapat dipastikan bahwa keberadaan layanan ini senantiasa mendukung kualitas layanan broadband internet dan gaya hidup digital bagi pelanggan di Sumbar umumnya dan khususnya bagi pelanggan di Kota Padang.

Selain itu, untuk pelanggan yang membutuhkan informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel serta menyampaikan masukan dan keluhan dapat menghubungi Telkomsel melalui saluran layanan pelanggan lainnya, yaitu dengan mengunjungi pusat layanan permanen tatap muka GraPARI, atau customer touch point digital, yaitu Web MyTelkomsel, bisa juga melalui twitter: @Telkomsel, facebook: Telkomsel dan email: [email protected], chatting: tsel.me/tselchat, serta call center Caroline di 133 (kartuHalo), 188 (simPATI, Kartu As, Loop), 357 (Mitra Recharge – Mkios, Dealer, Bank), 08071811811 (untuk akses dari PTSN & operator lain, dengan tariff lokal atau sesuai tariff operator), dan +628110000333 (pelanggan Telkomsel di luar negeri). (h/rel/nas)

Baca Juga : Tim SAR Gabungan Berhasil Evakuasi Kapal Mati Mesin dan 4 Nelayan dengan Selamat

 

TULIS KOMENTAR
BERITA LAINNYA
Logo Bawah
KANTOR PUSAT:
Komplek Bandara Tabing, Jalan Hamka Padang, Sumbar
Email: [email protected]