Viral! Penumpang Garuda hampir Ditahan Karena Hina Maskapai


Senin, 06 Januari 2020 - 13:44:06 WIB
Viral! Penumpang Garuda hampir Ditahan Karena Hina Maskapai Garuda Indonesia

NASIONAL, HARIANHALUAN.COM -- Penumpang pesawat Garuda Indonesia, Jessica Wijaya hampir ditahan karena dianggap menghina maskapai plat merah tersebut. Kejadian ini dialami Jessica dan keluarganya saat naik pesawat Garuda ke Bali dengan kursi business class pada Sabtu (4/1) lalu.

Dia pun membagikan cerita pengalamannya nyaris ditahan oleh pihak Garuda Indonesia ini ke akun Twitternya @jesswjk. Ceritanya diunggah pada Minggu (5/1) hingga menjadi viral dan mendapat banyak respon warganet. "Gue travel ke Bali dengan suami gue, 3 anak gue yang terakhir usia 5 bulan, dan 2 orang nannies," tulis Jessica, Senin (6/1).

Permasalahan bermula saat pesawat akan mendarat di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai. Suami Jessica meminta ijin ke toilet pada pramugari Garuda karena anaknya tidak tahan ingin buang air besar. Pramugari menolak karena alasan keamanan. Suami Jessica patuh dan kembali duduk ke kursinya.

"That's fine, terus anak gue mengeluh sakit perut (he held it in though! what a champ), suami gue jadi panik sendiri + ngedumel (Ini negdumel ke gue lho ya!! In his seat!!) tentang Garuda ke gue. Yang menurut gue wajar, lha dia concerned tentang anaknya," ungkap Jessica.

Singkat cerita, rombongan Jessica mendarat di bandara dan keluar pesawat. Suaminya langsung mengantar sang anak ke toilet.
Namun, setelah selesai ambil bagasi dan akan keluar lounge, Jessica ditahan tidak boleh keluar. Alasannya kapten pesawat ingin berbicara.

"Nah di sini gue curiga, karena di depan lounge sudah ngumpul sekitar 7-8 petugas AvSec dan Gapura (ground handlingnya Garuda), 3 orang pilot dan 6 orang pramugari," cerita Jessica.

Salah satu petugas AvSec lalu meminta Jessica memperlihatkan boarding pass-nya. Lalu, dia mendengar dengan jelas captain berkata, "Tahan tuh semuanya!". Tanpa ada penjelasan terlebih dahulu, kapten meminta pihak AvSec menahan semua rombongan keluarga Jessica.

"Yaudah, karena gue merasa aneh, gue keluar dong ke arah captainnya. 'Ini ada apa ya?'. Suami gue ngikutin di belakang gue," ujar Jessica.

Captainnya berkata, "Bapak ngomong apa di flight? Bapak menghina Garuda kan di dalam flight! Saya atas nama direktur operasional Garuda, nanti akan ada petugas yang menindaklanjuti."

Suami Jessica lantas membalas, "Hah? Kapan kita menghina Garuda? Apa buktinya? Coba tunjukin ke saya."

Captain tersebut membuat gesture memanggil ke arah pramugari yang bergerombol di depa. Lalu pramugari yang melayani rombongan Jessica di business class datang dan berkata, "Saya denger bapak bilang Garuda t**".

Jessica heran karena sebenarnya yang terjadi saat itu suaminya mengeluh dan berbincang kepada dia. Tidak ada maksud menghina maskapai Garuda Indonesia. "Fasis amat kayanya men, ngedumel sama istri di kursi aja harus di-punish? Terus pramugarinya pergi dan Captainnya bilang lagi 'Bapak itu udah menghina satu Garuda dengan blg Garuda t**!" tutur Jessica.

Dia juga melampirkan surat keterangan dari Garuda Indonesia perihal kejadian yang dialaminya. Jessica pada akhirnya tidak jadi ditahan seperti permintaan captain. Dalam surat tersebut tertulis, "Tidak memandang perlu untuk melakukan penahanan seperti permintaan Capt. yang sempat tersampaikan dan ditindak-lanjuti oleh Team Avsec."

Jessica yang masih merasa kesal sebenarnya telah meminta nama Captain yang bersangkutan. Namun semua ground staff Garuda tampak ketakutan dan tidak mau memberitahu nama Captain itu. Cerita dari Jessica ini telah mendapatkan lebih dari 21 ribu retweet dan 36 ribu like pada Senin (6/1) siang. (*)

 Sumber : Suara.com /  Editor : Agoes Embun

Akses harianhaluan.com Via Mobile m.harianhaluan.com

[ Ikuti Terus HarianHaluan Melalui Media Sosial ]

TULIS KOMENTAR
BERITA LAINNYA
KANTOR PUSAT:
Komplek Bandara Tabing,Jalan Hamka Padang,Sumbar
Email: [email protected]
APP HARIANHALUAN.COM