Dampak Banjir Semarang, KAI Berikan Kompensasi bagi Penumpang yang Batalkan Perjalanan, Begini Cara Klaimnya

HARIANHALUAN.COM – Ibu Kota Jawa Tengah, Kota Semarang, kembali terendam banjir yang berdampak pada perjalanan kereta api di Stasiun Semarang Tawang.

Sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi Stasiun Semarang Tawang terpaksa mengalami penundaan yang cukup lama, bahkan sampai Sembilan jam baru bisa melintasi stasiun tersebut.

Penyebabnya adalah, curah hujan yang tinggi mulai pagi hari pada Sabtu, 31 Desember 2022 menyebabkan banjir di sejumlah titik di kota yang khas dengan makanan Bandeng Presto tersebut, tak terkecuali Stasiun Tawang.

Bahkan pada puncak banjir, ketinggian air di dalam stasiun mencapai paha orang dewasa. Alhasil, banyak penumpang tak dapat menggunakan moda transportasi kereta api melalui Stasiun Semarang Tawang.

Baca Juga: Imbas Banjir Semarang, Ini Perubahan Rute dan Jadwal Kereta Lintas Jawa

Baca Juga: Miris Seorang Gadis Remaja Ditemukan Tidak Berdaya di Klapanunggal, Polisi Harus Usut Tuntas Kasus Ini

Baca Juga: 5 Pemain Bola dengan Gaji Terendah di Liga Utama Inggris, Siapa Saja?

Atas kondisi tersebut, PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) memberikan kompensasi kepada penumpang yang membatalkan perjalanan.

Mengutip akun Instagram resminya, KAI memohon maaf atas terganggunya layanan di jalur kereta api lintas Semarang – Alastua.

“Dampak Banjir di Lintas Semarang-Alastua KAI memohon maaf atas terganggunya layanan pelanggan KAI akibat bencana alam banjir, di jalur KA lintas Semarang-Alastua,” tulis KAI sebagaimana dikutip Harianhaluan.com dalam postingan yang diunggah akun Instagram @kai121 pada Minggu, 1 Januari 2021.

Dituliskan pula dalam Instagram tersebut bahwa KAI KAI melakukan berbagai upaya untuk meminimalisir dampak bencana alam banjir, yang masih terjadi di wilayah Kota Semarang.

“Bagi penumpang yang bermaksud membatalkan perjalanannya, KAI akan memberikan kompensasi imbas penundaan keberangkatan atau keterlambatan KA dan pemberian Service Recovery bagi penumpang terdampak, sesuai peraturan yang berlaku,” tulis akun KAI.

Mengutip akun resmi KAI, sejumlah perjalanan KA masih mengalami keterlambatan akibat banjir tersebut. KAI telah memberikan Service Recovery bagi pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku.

Baca Juga: Semarang dan Sekitarnya Terendam Banjir, PT KAI Terapkan Rekayasa Operasi Sejumlah KA dan Simak Daftarnya