Barang Bawaan Hilang di Stasiun atau Kereta, Jangan Panik! Begini Cara Lapor ke KAI

HARIANHALUAN.COM – Berpergian menggunakan kereta api memang menjadi salah satu pilihan terbaik karena fasilitas yang ditawarkan mode transportasi ini dianggap lengkap dengan harga tiket yang sepadan.

Namun demikian, bagi anda yang gemar atau terbiasa menggunakan moda transportasi massal atau publik seperti kereta api pasti ada kalanya was-was jika barang bawaannya tertinggal.

Tidak perlu panik, harianhaluan.com sudah merangkum langkah-langkah yang sebaiknya dilakukan apabila barang bawaan anda di kereta api atau di stasiun kereta ada yang tertinggal atau hilang.

Baca Juga: Terima Audiensi KPKM, DPR RI Janji akan Tindaklanjuti Kasus Meikarta Secara Komprehensif

Berikut tips saat tertinggal barang di stasiun atau di atas KA:

1. Tetap tenang dan jangan panik, cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.

2. Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.

Baca Juga: Saksi Ungkap Detik-detik Mengerikan Bentrok Maut di Raffles Hills Depok

3. Pelanggan juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

4. Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.

5. Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Baca Juga: Cara Update Data Diri di Dashboard Prakerja Bagi Kamu yang Belum Pernah Lolos Kartu Prakerja

6. Hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam kereta api atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas antara lain Kondektur yang sedang berdinas di atas kereta api, atau pun petugas pengamanan yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121.