Meski Teknologi Komunikasi Semakin Berkembang, Ternyata Telemarketing Masih Diperlukan

HARIANHALUAN.COM – Dewasa ini, perusahaan modern mampu memanfaatkan Teknologi Komunikasi yang semakin berkembang untuk memasarkan produk mereka secara digital, sehingga bisa diakses oleh pelanggan kapanpun dan dimanapun.

Meskipun demikian, telemarketing masih memegang peranan penting dalam pemasaran produk perusahaan serta memiliki manfaatnya tersendiri.

telemarketing adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan besar untuk memasarkan produk dan menawarkan jasa mereka melalui media telepon.

Baca Juga: Fakta Tersembuyi Galaxy S23 Series Indonesia, Beri Sinyal Chipset Buatan Samsung Exynos akan Berakhir

telemarketing sering terkesan mengganggu bagi para pelanggan, apalagi jika dilakukan dengan panggilan scam.

Namun di sisi lain, jika kamu mampu mengidentifikasi calon pembeli serta menjelaskan semua detail produk atau jasa secara rinci, mereka tentunya akan tertarik untuk membeli produk yang kamu pasarkan.

Berikut adalah peran dari telemarketing:

1. Meningkatkan Brand Awareness

Menjaga hubungan dengan pelanggan dapat memperbagus citra mereka terhadap produk, sehingga pelanggan akan mengulas produk dengan ulasan yang bagus serta merekomendasikan produk kepada orang-orang terdekatnya.

Baca Juga: Bongkar Kekurangan Redmi Note 12 Pro, Mid Range yang Hampir Setara Ponsel Flagship

2. Meningkatkan penjualan produk dan jasa

Selain meningkatkan brand awareness, telemarketing juga dapat menawarkan barang melalui telepon menjadi peluang yang besar untuk menarik calon pelanggan.

3. Melakukan follow-up terhadap pelanggan

Perlu kamu ingat juga bahwa tidak semua pelanggan akan langsung berkenan untuk membeli produk karena satu dan lain hal seperti keadaan finansial, keraguan pelanggan, dan lain sebagainya. Dengan melakukan follow-up terhadap pelanggan, kamu bisa meyakinkan mereka untuk membeli produk maupun jasa.