Sat Intelkam Pasaman Terpilih Ikuti Kompetisi Inovasi Layanan Publik Polri

- Rabu, 15 April 2020 | 13:13 WIB

PASAMAN, HARIANHALUAN.COM - Unit Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Satuan Intel dan Keamanan (Satintelkam) Kepolisian Resor Pasaman, Sumatera Barat terpilih sebagai nominasi mengikuti ajang kompetisi inovasi layanan publik yang digelar jajaran Kepolisian Republik Indonesia, pada 2020.

Kepala Polisi Resor (Kapolres) Pasaman, Sumatera Barat, AKBP Hendri Yahya SE, mengatakan keikutsertaan jajarannya itu merupakan sebuah penghargaan bagi seluruh masyarakat daerah itu, sekaligus sebagai upaya memotivasi kualitas layanan publik bagi seluruh masyarakat, khususnya di bidang layanan pengurusan SKCK secara daring.

"Disamping Polres Pasaman, ada empat wilayah hukum polres lainnya yang diikutsertakan sebagai nominasi,yakni jajaran Polresta Payakumbuh, Polresta Padang, Polres Solok dan Polres Tanah Datar," ungkapnya, di Lubuksikaping, Rabu (15/04).

Ia menambahkan, dalam keikutsertaan kali ini pihaknya berupaya meningkatkan fasilitas infrastruktur pelayanan berupa kelengkapan ruang tunggu seperti alat pendingin udara dan layar monitor serta beberapa kelengkapan pendukung lainnya.

Selain itu, lanjutnya, peningkatan kualitas sumber daya manusia para pengendali dan petugas pelayanan juga menjadi titik perhatiannya untuk ditingkatkan.

"Kami juga mewacananakan membangun interaksi langsung dengan masyarakat tentang kualitas pelayanan berupa sistem indikator penilaian publik terhadap tingkat kepuasan ketika mendapatkan pelayanan, sehingga data tersebut bisa menjadi salah satu acuan untuk terua berinovasi dalam konteks polisi sebagai pelindung dan pengayom masyarakat," ulasnya.

Terkait situasi pelayanan publik pasca pemberlakuan tanggap darurat Covid-19 oleh pemerintah, ia menjelaskan untuk jumlah pengurusan rata-rata perhari pihaknya menerbitkan sebanyak 5 dokumen.

"Disamping adanya sejumlah pembatasan, jumlah orang yang mengurus dokumen tersebut juga tergantung pada kebutuhan setiap individu masyarakat, dalam pelaksanaan pelayanan tentu saja kami tetap menerapkan sesuai standar protokol kesehatan yang diberlakukan, yakni salah satunya tetap memberlakukan program phisical distancing di seluruh lokasi pelayanan dan markas," ungkapnya.

Sementara itu, salah seorang masyarakat yang mengurus dokumen SKCK di ruang pelayanan Satintelkam setempat, Eka Sri Rahayu (17), mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.

Halaman:

Editor: Administrator

Terkini

Pemkab Pasbar Dukung Pembangunan Rumah Bersubsidi

Sabtu, 25 September 2021 | 18:40 WIB

Ratusan Ibu-ibu di Solok Dapat Bantuan Hortikultura

Sabtu, 25 September 2021 | 17:55 WIB

Sumbar Siapkan Dana Pendamping untuk Dua TPA

Sabtu, 25 September 2021 | 14:33 WIB

Buruan, Pendaftaran Calon Uda Uni Solsel Sudah Buka

Jumat, 24 September 2021 | 19:12 WIB
X